Wsparcie IT dla małych firm

Pomoc techniczna, która zaczyna się od znalezienia przyczyny

Diagnozujemy problemy ze stanowiskami pracy, dostępem, kopiami zapasowymi i codzienną obsługą IT. Zakres dobieramy do faktycznej potrzeby firmy.

Poproś o wstępną ocenę Sprawdź narzędzia ITINT

Najczęstsze sytuacje

Kiedy ta usługa ma sens

Powtarzające się awarie przerywają pracę i nie wiadomo, gdzie leży przyczyna.
Brakuje uporządkowanych kont, dostępów, aktualizacji lub kopii zapasowych.
Firma potrzebuje pomocy okresowo, bez rozbudowanego działu IT.

Zakres dopasowany do problemu

Co możemy zrobić

diagnozujemy urządzenia, systemy i sposób pracy użytkowników
ustalamy priorytety oraz bezpieczny zakres zmian
wdrażamy rozwiązanie i przekazujemy czytelne zalecenia na przyszłość

Przed rozpoczęciem otrzymujesz jasny zakres, założenia, cenę i realny termin.

Jeżeli podczas diagnozy ujawni się dodatkowy problem, uzgadniamy zmianę zakresu przed wykonaniem dodatkowych prac.

Najczęstsze pytania

Konkretnie przed rozpoczęciem prac

Firma nie ma informatyka — czy można zlecić bieżącą obsługę IT?

Możemy ustalić zakres opieki nad komputerami, kontami, aktualizacjami i kopiami zapasowymi. Czas reakcji, dostępność oraz sposób zgłaszania problemów wymagają osobnego uzgodnienia.

Nie działa program lub dostęp do plików — czy pomożecie zdalnie?

Zaczynamy od opisu błędu i informacji, których użytkowników dotyczy problem. Jeśli można go bezpiecznie sprawdzić zdalnie, uzgadniamy dostęp. Gdy potrzebna jest wizyta, potwierdzamy lokalizację i zakres.

Czy obsługujecie pojedyncze zgłoszenia?

Tak. Pomoc może dotyczyć jednego problemu albo stałej, uzgodnionej opieki.

Czy wsparcie może odbyć się zdalnie?

Wiele problemów można rozwiązać zdalnie. Jeżeli potrzebna jest wizyta, ustalamy ją po wstępnej diagnozie i potwierdzeniu lokalizacji.

Czy przed pracami otrzymam wycenę?

Tak. Po rozpoznaniu podajemy zakres, założenia, cenę oraz elementy, których nie obejmuje wycena.

Kontakt z ITINT

Nie wiesz, od czego zacząć?

Nie musisz znać technologii. Opisz cel lub usterkę — ustalimy następny krok.

Opisz, czego potrzebujesz →